Pimpanでは、お客様のプライバシーを非常に重要なものと考えています。本プライバシーポリシーでは、当サイトをご利用いただく際に、当社がどのように個人情報を収集・利用・保護するかについて説明します。
Pimpan は、本オンラインストアおよびウェブサイトを運営し、情報、コンテンツ、機能、ツール、商品および関連サービスを含むすべての要素を通じて、お客様にパーソナライズされた購入体験（以下「本サービス」）を提供します。Pimpan のオンラインストアは Shopify によって運営されており、同プラットフォームを通じて本サービスを提供しています。
本プライバシーポリシーは、お客様が本サービスにアクセス、利用、購入、その他の取引を行う場合、または当社と連絡を取る場合に、当社がどのように個人情報を収集・利用・開示するかを説明するものです。利用規約と本プライバシーポリシーの内容に相違がある場合、個人情報の取り扱いに関しては本プライバシーポリシーが優先されます。
本サービスを利用することにより、お客様は本プライバシーポリシーの内容を読み、理解し、記載された方法で個人情報が収集・利用・開示されることに同意したものとみなされます。
当社が収集または処理する個人情報
「個人情報」とは、個人を特定できる、または合理的に特定可能な情報を指します。匿名化され、特定できない情報は含まれません。当社は、サービスの利用状況、居住地、適用される法令に応じて、以下の個人情報を収集または処理することがあります。 • 連絡先情報氏名、請求先住所、配送先住所、電話番号、メールアドレス • 支払情報クレジットカードまたはデビットカード情報、銀行口座情報、決済手段、支払確認および取引詳細 • アカウント情報ユーザー名、パスワード、セキュリティ情報、設定および利用履歴 • 取引情報閲覧・カート追加・購入・返品・交換・キャンセルした商品、および過去の取引履歴 • 当社とのコミュニケーション情報カスタマーサポートへの問い合わせ内容など • デバイス情報使用端末、ブラウザ、ネットワーク接続、IPアドレス、その他の識別子 • 利用状況情報本サービスへのアクセス方法や利用状況に関する情報
個人情報の取得元
当社は、以下の方法で個人情報を取得する場合があります。 • お客様から直接取得アカウント作成、購入、問い合わせ時など • 本サービスを通じて自動的に取得クッキーや類似技術を含む、サイト利用時の情報 • サービス提供者から取得決済、配送、技術サービス等を提供するパートナー • 提携先または第三者から取得
お客様が当社または本サービスとどのように関わるかに応じて、当社は以下の目的のために個人情報を利用することがあります。 • サービスの提供・最適化・改善当社は、本サービスを提供するため、契約の履行、支払い処理、注文処理、お客様の嗜好や関心のある商品の保存、アカウントに関する通知の送信、購入・返品・交換その他の取引の管理、アカウントの作成・維持・管理、配送手配、返品・交換手続きの円滑化、レビュー投稿の提供、ならびに過去の購入履歴に基づいた商品提案など、パーソナライズされた購買体験を提供する目的で個人情報を利用します。これには、より適切な形で本サービスを改善・最適化するための利用も含まれます。 • マーケティングおよび広告当社は、メール、SMS、郵送などを通じてマーケティング、広告、プロモーションに関する情報をお届けするため、また、お客様が過去に購入またはカートに追加した商品、その他の本サービス上での行動履歴に基づいて、オンライン広告を表示するために個人情報を利用する場合があります。 • セキュリティおよび不正防止当社は、アカウント認証、安全な支払いおよび購入体験の提供、不正、違法、危険または悪意のある行為の検出・調査・防止、公共の安全の確保、および本サービスの安全性維持のために個人情報を利用します。お客様がアカウントを作成する場合、アカウント情報の機密性を維持する責任はお客様ご自身にあります。ユーザー名、パスワード、その他の認証情報を第三者と共有しないことを強く推奨します。 • お客様とのコミュニケーション当社は、カスタマーサポートの提供、お問い合わせへの対応、円滑なサービス提供、およびお客様との継続的な商取引関係を維持する目的で個人情報を利用します。 • 法令遵守当社は、適用される法令の遵守、有効な法的手続きへの対応、法執行機関または政府機関からの要請への対応、証拠開示、民事手続きへの対応、係争中または将来の紛争への対応、ならびに当社の利用規約やポリシーの遵守・違反調査のために個人情報を利用する場合があります。
当社は、正当な理由がある場合に限り、本プライバシーポリシーに従って、お客様の個人情報を第三者と共有することがあります。これには、以下のような場合が含まれます。 • Shopifyおよび当社に代わってサービスを提供する事業者との共有例：IT管理、決済処理、データ分析、カスタマーサポート、クラウドストレージ、注文処理および配送業務など。 • 商業・マーケティングパートナーとの共有当社は、マーケティングサービスの提供や広告配信のために、商業・マーケティングパートナーと個人情報を共有する場合があります。例えば、Shopifyを通じて第三者サービスを利用し、お客様が複数のオンラインショップやウェブサイト上で行った行動履歴に基づいたパーソナライズ広告を配信することがあります。これらのパートナーは、それぞれのプライバシーポリシーに従ってお客様の情報を取り扱います。お客様の居住地域によっては、オンライン上の行動に基づくターゲット広告やマーケティング目的での情報共有を拒否する権利を有する場合があります。 • お客様の指示または同意に基づく共有お客様が当社に指示を与えた場合、リクエストを行った場合、またはその他の方法で同意を示した場合、特定の個人情報を第三者に開示することがあります。例えば、商品の配送手続き、ソーシャルメディアウィジェットの利用、または外部ログイン連携機能の利用などが該当します。 • 当社の関連会社またはアフィリエイトとの共有 • 事業取引または法的義務に基づく共有合併、事業譲渡、資産移転などの商業取引に関連する場合、または、法令遵守（裁判所命令、召喚状、捜索令状、その他の法的要請への対応）、利用規約やポリシーの履行、ならびに当社、本サービス、当社の権利、または利用者もしくは第三者の権利を保護・防御するために、個人情報を共有することがあります。
本サービスは Shopify Inc. によってホスティングされています。Shopifyは、本サービスの提供および改善を目的として、お客様による本サービスへのアクセスおよび利用に関する個人情報を収集・処理します。
お客様が本サービスに提供する情報は、サービス提供およびその改善のために、Shopifyならびに第三者と共有される場合があります。これらの第三者は、お客様の居住国とは異なる国に所在している場合があります。
また、当社の事業の保護、開発および改善のため、当社はShopifyが提供する高度な機能を利用する場合があります。これらの機能には、当社のオンラインストア、他の加盟店およびShopifyとの間で行われたお客様の操作や取引に基づくデータおよび情報の統合が含まれます。
これらの高度な機能を提供するため、Shopifyは、当社のストア、他の加盟店およびShopifyとのお客様のやり取りから収集された個人情報を利用することがあります。この場合、Shopifyは当該個人情報の処理に関する責任を負い、特に、お客様の個人情報に関する権利行使の要請に対応する責任を負います。
Shopifyによる個人情報の利用およびお客様の権利に関する詳細については、Shopifyの消費者向けプライバシーポリシーをご確認ください。また、お客様の居住地に応じて、以下の Shopifyプライバシーポータル から特定の権利を行使することができます。
本サービスには、第三者が運営するウェブサイトやオンラインプラットフォームへのリンクが含まれる場合があります。当社が管理または運営していない外部サイトにアクセスする場合は、それぞれのプライバシーポリシーおよび利用規約をご確認いただくことを推奨します。
当社は、これら第三者サイトの内容、正確性、完全性、信頼性、またはセキュリティについて保証せず、いかなる責任も負いません。
また、公共または準公共の場においてお客様が提供した情報（第三者のSNSプラットフォーム上で共有された情報を含む）は、本サービスの他の利用者または当該第三者プラットフォームの利用者に閲覧される可能性があります。
当社がこれらのリンクを掲載していることは、当該プラットフォームやその運営者、内容を承認または推奨することを意味するものではありません（本サービス上に明示的な記載がある場合を除きます）。
本サービスは、未成年者を対象としたものではありません。また、当社は、お客様の居住国または地域における成年年齢に達していない児童に関する個人情報を、意図的に収集することはありません。
万一、保護者または法定代理人の方が、未成年者が当社に個人情報を提供したことに気付いた場合は、下記の連絡先までご連絡ください。当該情報の削除を速やかに行います。
本プライバシーポリシーの発効日時点において、当社は、16歳未満の個人に関する個人情報を「共有」または「販売」（適用される法令上の定義による）している事実を認識していません。
いかなるセキュリティ対策も完全または絶対的に安全であるとは言えず、当社は「完全なセキュリティ」を保証するものではありませんので、あらかじめご了承ください。
また、お客様が当社に送信する情報は、送信中に完全に保護されない場合があります。機密情報または個人情報を当社に送信される際には、安全でない通信手段のご利用はお控えいただくことを推奨します。
お客様の個人情報の保管期間は、さまざまな要因に基づいて決定されます。これには、アカウント管理、サービスの提供、法的義務の遵守、紛争の解決、またはその他の適用される契約やポリシーを履行するために当該情報を保持する必要性が含まれます。
お客様の居住地によっては、以下に記載する一部またはすべての個人情報に関する権利を有する場合があります。ただし、これらの権利は絶対的なものではなく、特定の状況においてのみ適用される場合があり、法律で認められる範囲内で当社がお客様のご要望をお断りする場合があります。 • アクセス権／情報開示請求権当社が保有するお客様の個人情報へのアクセスを請求することができます。 • 削除権（消去権）当社が保有するお客様の個人情報の削除を請求することができます。 • 訂正権当社が保有する不正確な個人情報の訂正を請求することができます。 • データポータビリティ権一定の条件および例外のもとで、当社が保有するお客様の個人情報の写しを受け取り、第三者への移転を請求することができます。 • ターゲティング広告を目的とした販売または共有への異議申立権お客様の居住地によっては、個人情報の「販売」または「共有」、あるいはターゲティング広告とみなされる目的での個人情報の処理に異議を申し立てる権利を有する場合があります。 • コミュニケーション設定の管理当社からプロモーションメールをお送りする場合がありますが、メール内の配信停止リンクからいつでも配信を停止できます。なお、配信停止後も、アカウントやご注文に関する重要なお知らせなど、プロモーション以外のメールはお送りする場合があります。
英国または欧州経済領域（EEA）にお住まいのお客様
現地法令に基づく例外および制限を条件として、上記に加え、以下の権利を行使することができます。 • 処理への異議申立権および処理制限権特定の目的における個人情報の処理の停止または制限を請求することができます。 • 同意の撤回権当社がお客様の同意に基づいて個人情報を処理している場合、その同意をいつでも撤回することができます。なお、撤回前に行われた処理の合法性には影響しません。
これらの権利は、当社サービス上の所定の手続き、または以下に記載された連絡先を通じて行使することができます。Shopify による個人情報の取扱いおよびお客様の権利についての詳細は、以下をご参照ください。https://privacy.shopify.com/fr
当社は、お客様がこれらの権利を行使したことを理由に不利益な取扱いを行うことはありません。法令の範囲内で、ご本人確認をお願いする場合があります。また、お客様は、正式に委任された代理人を通じて権利を行使することも可能です。その場合、当社は委任を証明する書類の提出を求めることがあります。当社は、適用される法令に基づき、所定の期間内にお客様のご要望に対応します。
当社による個人情報の取扱いについて苦情がある場合は、以下の連絡先までご連絡ください。お客様の居住地によっては、管轄の個人情報保護機関に対して苦情を申し立てる権利を有する場合があります。 EEA における監督機関の一覧は、こちらをご参照ください。
当社は、お客様の個人情報を、お客様の居住国以外の国に移転、保存、または処理する場合があります。
欧州経済領域または英国外へ個人情報を移転する場合、当社は欧州委員会が承認する標準契約条項、または英国の管轄当局が発行する同等の移転メカニズムなど、適切な保護措置を講じます。ただし、十分なデータ保護水準を有すると認められた国への移転の場合は、この限りではありません。
当社は、業務上、法的または規制上の理由、または当社の運用方法の変更を反映するために、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。改訂後のプライバシーポリシーは本ウェブサイト上に掲載され、「最終更新日」を更新するとともに、適用される法令に従い必要な通知を行います。
当社のプライバシー保護の取り組みまたは本プライバシーポリシーに関するご質問、もしくはお客様が有する権利の行使をご希望の場合は、以下のいずれかの方法で当社までご連絡ください。・Eメール：hello@pimpan.fr・郵送先住所：Pimpan, 92 Avenue Niel, 75017 Paris, France
適用される個人情報保護法令に基づき、当社はお客様の個人情報の管理者（データ管理者）となります。