お客様が注文した商品は、フランス本土および以下の地域に配送されます：全世界。
商品は、サイト上で注文時にお客様が指定した住所へ、最大30日以内に配送されます。
配送とは、商品がお客様に物理的に引き渡される、または管理下に置かれることをもって成立します。
特別な事情または一部商品の在庫切れがない限り、注文された商品は一括で配送されます。
販売者は、上記期間内に商品を配送するため、最善の努力を行うものとします。
不可抗力またはお客様の責に帰すべき事由を除き、表示された配送予定日から30日以内に商品が配送されない場合、お客様はフランス消費法典（L216-2、L216-3、L241-4条）に基づき、書面により契約を解除することができます。
この場合、販売者は契約解除日から14日以内に、支払われた金額を全額返金し、いかなる補償金や違約金も請求されないものとします。
配送は、注文時にお客様が指定した住所へ、独立した運送業者によって行われます。当該住所は、運送業者が容易にアクセス可能な場所である必要があります。
お客様が自ら選択した運送業者を利用した場合、販売者が商品を当該運送業者に引き渡した時点で、配送は完了したものとみなされます。
この場合、配送に関する責任は運送業者に帰属し、配送不履行に関して販売者に対する保証請求はできないものとします。
梱包方法または輸送条件についてお客様から特別な要望があり、販売者が書面でこれを承諾した場合、当該追加費用は別途見積りの上、追加請求されます。なお、見積りは事前にお客様の書面による承諾を必要とします。
お客様は、商品受領時に商品の状態を確認する義務があります。
商品受領日から7日以内に、写真等の証拠を添えて hello@pimpan.fr 宛にメールで通知することにより、苦情を申し立てることができます。
この期間を過ぎ、または所定の手続きを行わなかった場合、商品は適合しており、外観上の欠陥がないものとみなされ、いかなる苦情も受理されません。
適合性の欠如、または外観上もしくは潜在的な欠陥が正当に証明された場合、販売者はフランス消費法典（L217-4条以降）および本CGVの条件に従い、速やかに、かつ自己負担にて当該商品を返金または交換します。
商品の滅失または損傷のリスクは、お客様が商品を物理的に受領した時点で移転します。
ただし、お客様自身が運送業者を選択した場合は、販売者が商品を運送業者に引き渡した時点で、リスクはお客様に移転するものとします。