Notre objectif est de faire en sorte que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Nous proposons un échange de taille pour les produits qui ne correspondent pas à vos attentes. Nous proposons également l'échange avec un ou plusieurs autres produits de notre catalogue. Le montant de votre commande intitiale sera déduit du montant de votre nouvelle commande.Admissibilité à l'échange : Les échanges sont acceptés si le produit est dans son état d'origine, et si l'emballage et les étiquettes sont également dans leur état d'origine.Période d'échange : La demande d'échange doit être signalée à notre équipe et le colis doit être renvoyé dans un délai de 14 jours à compter du lendemain de sa réception.Procédure d'échange :– Contactez-nous : Veuillez envoyer un e-mail à notre service client à l'adresse hello@pimpan.fr pour lancer le processus d'échange. Indiquez votre numéro de commande et le ou les nouveaux produits souhaités, en précisant leur taille et leur couleur.– Expédition du produit de retour : Vous êtes responsable des frais d'expédition de retour. L'article doit être emballé de manière sécurisée et renvoyé à l'aide d'un service d'expédition traçable.– Contrôle et expédition : Dès réception du produit retourné, celui-ci sera soumis à un contrôle. S'il répond à nos conditions, nous procéderons à l'échange et vous expédierons la nouvelle commande. Les frais d'expédition de l'article échangé seront à votre charge.
Admissibilité au retour : Les retours sont acceptés si le produit n'a pas été porté, s'il est dans son état d'origine, et si l'emballage et les étiquettes sont également dans leur état d'origine.Période de retour : La demande de retour doit être signalée à notre équipe et le colis doit être renvoyé dans un délai de 14 jours à compter du jour de la réception du colis.Procédure de retour :– Contactez-nous : Veuillez envoyer un e-mail à notre service client à l'adresse hello@pimpan.fr et indiquer votre numéro de commande pour lancer le processus de retour.– Expédition du produit de retour : Vous êtes responsable des frais d'expédition de retour. L'article doit être placé dans l'emballage d'origine et renvoyé à l'aide d'un service d'expédition traçable.– Émission du remboursement : Une fois que nous aurons reçu et inspecté le produit retourné, nous procéderons à un remboursement du montant total de la commande moins les frais d'expédition du colis.
Chez Pimpan, notre mission est d'habiller toutes les races de chiens avec style.
Nous proposons une variété de modèles, tous conçus pour s'adapter à toutes les races de chiens.
La plupart de nos modèles conviennent aux chiens pesant entre 2 kg et 40 kg, garantissant un ajustement parfait pour toutes les tailles.
Nous proposons plusieurs tailles classiques (XS, S, M, L et XL) adaptées aux petites, moyennes et grandes races.
Ces tailles conviennent aux races « classiques » : – Petites et moyennes races : Basenji, Beagle, Bichon Frisé, Boston Terrier, Chihuahua, Chien chinois à crête, Cocker Spaniel, Corgi, Jack Russell, Bichon maltais, Pinscher nain, Caniche nain, Schnauzer nain, Papillon, Poméranien, Shih Tzu, Yorkshire Terrier, etc. – Races moyennes et grandes : berger australien, border collie, dalmatien, doberman, berger allemand, braque allemand à poil court, golden retriever, labrador retriever, vizsla, braque de Weimar, etc.
Tailles spéciales pour les lévriers : pour certains modèles, nous proposons également des tailles spécialement conçues pour les lévriers et autres chiens au dos arqué. La taille IGGY déjà disponible correspond à la race des lévriers italiens. D'autres races au dos arqué dont les dimensions sont très différentes (whippet, lévrier, etc.) seront bientôt disponibles dans des tailles dédiées.
Pour plus d'informations, vous pouvez également lire nos conditions de services ici et notre politique de confidentialité ici.
Nos articles sont expédiés depuis Paris.Le délai d'expédition estimé est de 1 à 10 jours ouvrables après la confirmation de l'achat et la vérification du paiement.Le délai de livraison peut varier en fonction de votre localisation et en cas de problème avec notre transporteur ou à la douane.
Grâce à notre système de filtres intelligent, il vous suffit de renseigner la race de votre chien lors du choix de la taille, et nous vous proposerons automatiquement la ou les tailles correspondant parfaitement à votre compagnon.Comment choisir une taille confortable pour votre chien :– Pour les modèles couvrant les quatre pattes, mesurez le tour de poitrine (A) et la longueur de dos (B) de votre chien.– Pour les autres modèles, mesurez simplement le tour de poitrine de votre chien.– Choisissez une taille à partir du tableau en fonction des mesures obtenues.– Les mesures se réfèrent aux dimensions de votre chien, pas à celles de l'article.– Toutes les mesures sont fournies en cm.
Si vous avez un doute et avez besoin de recommandations supplémentaires à propos des tailles, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail à hello@pimpan.fr. Nous vous répondrons dans les 24 heures.
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